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张磊和海底捞张勇、陆奇等聊创业、价值 发现真正同行者

2020-09-15 发布于 衢州便民网
 

   9月14日晚间,高瓴资本创始人兼首席执行官张磊与海底捞董事长张勇、奇绩创坛创始人陆奇、斑马资本联合创始人及合伙人庄辰超,以及国仪量子公司CEO贺羽圆桌畅聊。

  在一个多小时中,他们谈及了在疫情期间的改变,张勇调整了海底捞的组织架构,张磊写了新书,同时作为便利蜂创始人的庄辰超借疫情机会也对运营系统进行改进。

  对于“价值”的理解,张磊认为,价值的核心是创造价值,长期主义是最后支撑价值的核心理念。陆奇认为,价值就是能够持续不断的满足人类需求的能力。庄辰超认为,价值是用最低成本创造最大的用户体验。张勇认为,双手改变命运。

  如何坚守创业的初心?张勇表示,初心和员工追求对美好生活的向往是一致的。庄辰超想用算法提高便利店效率,管控成本,同时提供高品质的食品。陆奇想长期地支持创业者。张磊的初心是大家一起创业。

青娱乐一本道 京东热  如何穿越周期?张勇认为,企业家不能贪婪又愚蠢。陆奇认为,要对非确定性因素充分准备,同时理解非周期性的、结构性的影响。庄辰超认为要建立任务清单,不断调整清单度过危机。张磊认为,长期做难而正确的事才最有竞争力。

青娱乐一本道 京东热  怎样选择同行者?张勇看重三点,爱企、会洞察人性、业务熟练。庄辰超对行业洞察、执行力、同理心,以及长期主义有要求。陆奇要求对同行者的初衷、动机、家庭经济情况要有一定了解,学习动机、迭代能力要非常强,也要对价值观认同。张磊认为,要有共同信念、同理心,能理解整个生态。贺羽要求“和而不同”。

  以下为新京报贝壳财经整理的精华版:

青娱乐一本道 京东热  2020年有哪些不得不做的事?

青娱乐一本道 京东热  庄辰超:年初,我们计划要大量开店,疫情来了之后店都关掉了,尤其有很多店在办公楼、大学、医院,都不能营业,只剩社区店营业。便利蜂长期价值是用算法来优化和覆盖便利店营运中的一切,我们借疫情机会大量地进行系统改进,系统演进速度大大加快,一年干了平时要两年才能干完的活。随着最近经济的复苏,很多系统的能力就显现了。

  陆奇:改变人类历史往往是黑天鹅事件,概率很小,但影响很大。我现在核心做的是在早期创业生态里面,对技术驱动为主的创业者,有一个创业营的模式,既投资,又像联合创始人,一起帮着打造业务,加速在产品与市场匹配环节上花工夫。

  张勇:我的选择都是被迫的。疫情发生后,海底捞国内外门店相继停业,由于公司员工密集,以前的组织架构不适合。停业的同时,又对门店的组织结构做了一个调整,按照防疫指挥部的模式来分区域指挥。

  疫情收获了一些好处。当时把公司几个高管召集来一起过年,疫情发生后大家都不用走了。我们有半年的时间在一起思考。发现以前海底捞对组织结构的调整,只是针对门店,但在关联公司、供应链管理、其他职能部门的组织架构没有做得很深。所以通过这几个月把组织架构进行梳理。

青娱乐一本道 京东热  张磊:终于有时间把书写完。五年多前就开始起草写书,疫情期间把书给憋出来了。当然我出书的速度快,还没有盗版的速度快。我这个书的所有的版税收益会全都捐给中国教育事业。

  怎样理解“价值”?

  张磊:我觉得价值有很多层含义。这个世界上只有一条护城河,就是能否不断地创造长期价值。价值的核心是创造价值,长期主义是最后支撑价值的核心理念。

青娱乐一本道 京东热  陆奇:价值就是能够持续不断地满足人类需求的能力。不同行业可能价值点会不一样。对于早期创业者来讲,第一活下来,第二加速产品和市场匹配的速度。这个时代非确定性很大,唯一可以提高成功概率就是提高迭代的速度。

青娱乐一本道 京东热  庄辰超:价值是用最低成本创造最大的用户体验。中国便利店要提供便宜的高质量的早餐和午餐,解决用户部分痛点。便利店所有复杂的业务计算全部由系统完成,这样成本就大幅度下降,可以在高速渗透的时候保持比较高的品质,这是目前便利店行业最大的价值痛点。

青娱乐一本道 京东热  张勇:坚信双手改变命运,这个是我们认可的一个价值观。马云画过一个图,三角形的中间画了一个波浪,三角形上面是使命、愿景和价值观,三角形下面是组织、人和KPI以及青娱乐一本道 京东热,波浪是大海,三角形是冰山。冰山上面的海平面的东西是大家都能看得见的东西,不足为奇。但是要想支撑冰山上面的使命、愿景、价值观,是下面的组织决定了支撑多久,下面要很强大。

  如何坚守创业的初心?

青娱乐一本道 京东热  张勇:希望员工够买房子,不断开店,让好员工去当店长。我的初心和我们员工追求对美好生活的向往是一致的。

  庄辰超:价值创造首先是让消费者有感知的东西,缜密的数学可以以更低的成本,更多样地或者更高质量地实现价值。用算法提高便利店效率,管控成本,同时提供高品质的食品,这就是初心。

青娱乐一本道 京东热  陆奇:我创业比较特殊,现在已经57岁。过去做了几十年技术、产品、业务,我想找一份职业可以再干十年、十五年。另外,我认为从宏观和历史角度来讲,中国很有可能成为世界上最大的创新生态,因为人才、技术、市场、资本四大核心要素基本到位。

  创新永远是驱动人类社会进步最大的源泉,技术是创新最大的驱动因素。基于这样的理论,建立一个机构既可以投资又可以帮助创业者,有长期地支持创业者的一个作用。所以个人创业的初心主要是朝这个方向,好的创业者,可以商业化技术。

  张磊:我们认为高瓴就是个创业者,只是恰巧还是投资人。We are entrepreneurs who happen to be investors。从这一点来讲,为什么我要留给自己足够的灵活度和空间,因为我认为自己是创业者,从我们的初心出发,我们应该叫高瓴创业集团,大家一起去创业。

  如何穿越周期?

青娱乐一本道 京东热  张勇:企业家最容易犯两个错误。一是贪婪,能成为企业家,肯定取得过一些成功,这些成功会让你更‘贪’,而且有时候会把这种贪婪包装成一种理想。当然如果一点不‘贪’,这企业家也有问题。所以我觉得企业家可以有一点‘贪’。

  还容易犯一个错误,就是愚蠢。因为大家觉得你挺牛,这会让自己做出一些很愚蠢的决定,愚蠢地觉得自己讲的话、流程制度都是正确的,愚蠢地觉得员工都应该努力,但你凭什么要人家都那么努力?如果企业规模足够大,愚蠢点也没关系,因为规模是可以掩盖愚蠢。

  我觉得如果一个企业想倒掉、想不能穿越周期,必须同时犯两个错误,又要贪婪,又要愚蠢。想超越周期只能犯一个错误,可以贪,但不能愚蠢;可以愚蠢,但千万别贪。

  陆奇:疫情让习惯的快速养成,必须把很多非确定性因素充分准备好,在这个基础上要勇敢抓住加速的机会。疫情带来长期性机遇,创业也需要更系统性地把握自己,一方面不因突变造成颠簸,同时去理解非周期性的结构性的影响,抓住真正机会。

  庄辰超:正常时期,大家对任务都有排序,优先都是紧急且重要的,重要不紧急会往后排,但可能排到两三年。今年提供了一个契机,让它们释放出来,资源要进行相应的调整。解决重要的事,有可能让能力加倍。所以有一张很好的任务清单,不断地根据新行情评估、调整清单,能比较量化地渡过危机。

  张磊:2月份,疫情还相当严重的时候,一位被投资的公司CEO认为,形势不太对,要保持现金流。决定向董事会提议,本来打算过完年发的年终奖都不发了,管理层要带头减薪,所有人减30%。我第一反应,作为股东还挺感动的,毕竟还想着大家的利益。但第二反应认为这不对,如果这样做就失去了诚信,你很艰苦,股东很艰苦,但员工更艰苦,他们过去一年苦苦奋斗,对他们应该诚信。这位CEO说,因为其他竞争对手都这么做。这不对,要做难而正确的事,而不是做别人都做的事。

青娱乐一本道 京东热  2月底,我们举行了CEO线上大会。让大家第一件事,保证所有员工的安全;第二件事,活下来,盘点轻重缓急的事情清单;第三件事,在苟且当下的同时,还要有未来、有诗和远方。同时也谈及这个案例,问问自己最要坚持的价值观是什么?价值观就是自己说过的话、对员工要有诚信。高管团队可以自觉减薪,但是所有的员工一个不能减,后来连高管团队也不让减,去年宣布的年终奖,一分都不能少,只要你长期做难而正确的事,你才最有竞争力。

青娱乐一本道 京东热  高瓴创立15年来,在2008年金融危机、2017、2018年,还有今年做了好多笔急救投资。因为危机是试金石,也是照妖镜,能照出来真心、价值观。什么事都归结给危机的人一定有问题。在这个时候,做难而正确的事,危机以后,员工对你才有信心。这是最好的压力测试,测出你能不能真正坚守自己的价值。

  怎样选择同行者?

青娱乐一本道 京东热  张勇:选合作伙伴格局很重要,我看三点,第一爱企业,世界上没有无缘无故的爱,你要员工爱海底捞,海底捞得先爱他。所以我肯定是从老员工里面选人。第二是必须要洞察人性,成为一个好的企业领导者要洞察人性,了解员工们的想法、需求。第三业务熟练。满足这三个标准,已经是格局非常高的合作伙伴。

  庄辰超:所有的创业一开始都是找3F,family(家庭)、friends(朋友)和fool(傻瓜),只有傻瓜才会信。因为饼画得太大,一般人吃不下。真正最核心的合作伙伴,肯定是熟人,长期相处知道他们的价值取向。

  首先要目存长远,因为创业回报时间不确定。其他比如是否有深刻的行业洞察,专注的执行力,超强的同理心,以及长期主义理念。合作伙伴起码要有一项上超过我,并且是显著地超过我,我们才能组成一个更强、格局更大的创业团队。

  陆奇:创业是一个长期、非常艰难,往往九死一生的过程,所以选择同行者非常重要。创业核心既要走得快,又要走得远。如果认识是最好,不认识的背景调查一定要非常详细,他的初衷、动机、家庭经济情况要有一定的了解。另外能力互补,学习动机、迭代能力要非常强。要走得远就是对价值观的认同。

  张磊:选择比努力重要,与谁同行比要去的远方重要。大家有一个共同的信念。自己真正想干什么,激情到底是去解决什么问题,我们的激情就是用投资改变生态,把资源配给最好的企业家,以资本为信号弹,帮助最牛的企业家绽放自己。如果你相信要用双手改变命运,找张勇;如果你相信用资本改变生态,找张磊。

青娱乐一本道 京东热  真正做到最好的投资人的时候,眼里是没有竞争对手,你要有强大的同理心,必须要能理解整个生态。很多时候组织决定了初心、梦想、价值观、战略,选择什么样的人同行,实际上就决定了公司的战略,决定了很多东西,所以并不是战略决定组织,是组织决定战略。

  贺羽:我就是四个字,和而不同。“和”首先要选择长期信任、熟悉的人,最好大家一起从泥坑里爬出来的人。创业过程中也没有什么正确与不正确,很多时候就是要做出一个决定,其实大家在一起讨论事情就要快速,这也是“和”的一点。“不同”,我觉得就是大家一定是要互补的,这是我选择合作伙伴的一个标准。

青娱乐一本道 京东热  2020,印象最深的人?(小标题)

青娱乐一本道 京东热  庄辰超: 我印象最深的人,也是张磊合作的公司,新加坡的Forrest(新加坡电商SEA创始人)。很早跟他聊过,那时他要去东南亚各国做电商,我当时想这真够难的,跟各个国家打交道。结果他今年做得非常好。他的同理心和调度资源能力非常强。一个中国企业在海外完全下沉,相当出色和杰出。

  张磊:他的学习和迭代能力。当时他很惨的时候,上不了市,我们在最关键的时候给了2.5亿美元,他拿着2.5亿美元,在东南亚跑了一遍,搞了8亿多美元;我们的运营合伙人干嘉伟,是原来美团的COO。我把他派过去俩星期,干嘉伟就跟着他去做电商、零售、地推等各种各样的模式,后来把干嘉伟直接洗脑了,一干就干了6个月。所以说最牛的企业家,不断的迭代学习能力很强。

青娱乐一本道 京东热  陆奇:今年我印象最深的是盖茨先生。第一,有前瞻性的判断能力。第二非常有勇气,第三行动力,他花了大量精力、资金投入药物以及疫苗的研发。在如今全球复杂的情况下,希望有更多像盖茨先生这样的人,有远见、有勇气、且能脚踏实地来落地。

青娱乐一本道 京东热  张勇:我今年印象深刻的是网上看到的一个小故事。疫情期间,一个小城市培训中心的老师,老板过年前把他提拔成合伙人,拿着在当地不错的收入,还有培训中心的股权,本来过得非常安稳。后来疫情影响,他也被裁员了,之前贷款买了辆车,于是他就用这个车开始跑滴滴。他也不想告诉老婆,因为怕老婆担心,所以每次出完车回家,都在楼下待半天才上去,怕被老婆看出来。结果他老婆真的一直没看出来,睡得特别香,而他自己,一边奋斗赚钱,一边怕老婆发现自己失业、跑滴滴,每天还要蹑手蹑脚。这个故事为什么我很喜欢?第一,面对突然的变化,这个主人公应对非常积极。第二,不给家人添麻烦,这是特别重要的优点,我非常敬佩,因为我还是经常会把情绪带回家,老有脸色。

  未来有什么有趣的计划?

青娱乐一本道 京东热  庄辰超:我们可能还是不断地迭代系统。今年往后的目标,就是想做一个全自动业务流程。我们现在很多流程已经是由系统判断,但还有小部分环节需要人工参与。希望全部通过数据来驱动。

青娱乐一本道 京东热  陆奇:我的不知道算不算有趣,正在尝试把原本线下的活动,比如创业者社区搬到线上来,既能保持高质量的互动,同时又可以非常高的程度上保持疫情的防控能力。

  贺羽:我们在开发一款全球最便宜的量子计算机,只要40万人民币一台,两个比特。想让中学生,甚至小学生也能用得上。

青娱乐一本道 京东热  张勇:我都50岁了,计划好像没有那么有趣。去年我开始跑步,一开始只能跑两公里,今天早晨我跑了11.75公里,一个星期跑四天。还有个有趣的是又开始戒酒了,今天是第15天,我之前戒酒很多次了,好像第6次了,总戒不掉,一般都没超过10天。

(文章来源:新京报)

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